A Hype em Belo Horizonte
A Hype nasceu e cresceu em Belo Horizonte. Aqui é a nossa base, é onde montamos a operação, formamos o time técnico e construímos, ao longo de mais de 14 anos, uma forma própria de cuidar da TI de empresas da capital mineira. Cada cliente atendido em BH nos deu repertório para entender o que funciona na realidade local.
Atendemos dezenas de empresas em Belo Horizonte de segmentos como advocacia, saúde, indústria, investimentos e family offices, contabilidade e agências. Conhecemos o ritmo do empresário de BH, a forma como os times trabalham na cidade e os fornecedores de infraestrutura, internet e ferramentas que dominam o mercado local. Esse conhecimento de campo se traduz em decisões mais rápidas e menos atrito no dia a dia.
Nosso modelo combina monitoramento 24 horas por dia, suporte humanizado em português e revisões estratégicas trimestrais com o gestor. O resultado é uma TI que funciona em silêncio quando deveria, e que aparece com proposta concreta quando o seu negócio em Belo Horizonte precisa crescer, abrir uma nova unidade ou subir o nível de segurança.
Os números que provam o nosso trabalho
0%
de satisfação dos clientes (CSAT medido em todo chamado)
0+
empresas confiam na Hype todos os dias
0+
anos cuidando da TI de quem não pode parar
< 0min
tempo médio de atendimento de chamados
O que nenhum concorrente em BH comunica
96% de satisfação documentado
O CSAT medido em todo chamado encerrado. Nenhum concorrente em BH publica esse número.
QBR trimestral em todos os planos
Reunião de resultado com indicadores e recomendações. Padrão para todos os clientes, não só o plano mais caro.
IA no primeiro atendimento
O Lucas, nosso agente de IA, resolve chamados simples em minutos. Time humano para o que realmente importa.
Stack profissional de MSP
N-able N-central, HaloPSA e SentinelOne. As mesmas ferramentas das maiores empresas de TI do mundo.